سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في مطعم restumenus.com نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

بمتابعة استخدام موقعنا، فإنكم توافقون على شروط هذه السياسة. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عندما تقومون بإنشاء حساب أو تقديم طلب:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• معلومات الدفع (مشفرة وآمنة)

المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية مثل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• نظام التشغيل
• صفحات الموقع التي تزورونها
• وقت ومدة الزيارة

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلباتكم
• التواصل معكم بخصوص طلباتكم
• تحسين خدماتنا وموقعنا
• إرسال العروض والتحديثات (بموافقتكم)
• ضمان أمان الموقع ومنع الاحتيال
• الامتثال للمتطلبات القانونية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية:

• مع شركات التوصيل لتنفيذ طلباتكم
• مع معالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات المالية
• مع مقدمي الخدمات التقنية لصيانة الموقع
• عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم:

• تشفير SSL لجميع المعاملات
• تشفير معلومات الدفع
• خوادم آمنة ومحمية
• وصول محدود للبيانات الشخصية
• نسخ احتياطية منتظمة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية للتشغيل
• ملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلاتكم
• ملفات تعريف الارتباط للتحليلات
• ملفات تعريف الارتباط للتسويق (بموافقتكم)

يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

حقوقكم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتكم
• الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة
• الحق في حذف بياناتكم
• الحق في تقييد معالجة البيانات
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة

الخدمات الخارجية

قد نستخدم خدمات طرف ثالث مثل:

• Google Analytics لتحليل حركة المرور
• خدمات الدفع (فيزا، مدى، STC Pay، إلخ)
• تطبيقات التوصيل (هنقرستيشن، جاهز، مرسول، إلخ)
• خدمات التسويق الإلكتروني

هذه الخدمات لها سياسات خصوصية منفصلة ونشجعكم على مراجعتها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو حسب ما يتطلبه القانون:

• معلومات الحساب: طالما كان الحساب نشطاً
• سجل الطلبات: 7 سنوات للأغراض المحاسبية
• معلومات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك
• البيانات التقنية: 2 سنة كحد أقصى

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.